Ajuntament de Sant Vicenç de Montalt

Cercar
Facebook
Twitter
RSS
Botó que mostra/amaga menú superior
 
Portada > Serveis a les persones > Sanitat, Salut Pública i Consum > Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)
Botó que mostra/amaga menú lateral
Sanitat, Salut Pública i Consum
Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)
  • Quins objectius té?

    OMIC

    1. Informa i assessora dels drets i obligacions en matèria de consum i de serveis a tots els consumidors i consumidores.
    2. Garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de consum.
    3. Rep i canalitza les denúncies, queixes i reclamacions dels ciutadans i les ciutadanes.
    4. Informa en matèria de consum.
  • Qui pot fer consultes?

    Qualsevol consumidor final ja sigui persona física o jurídica (comerç o empresa) que adquireixi i compri un producte o contracti un servei per al seu ús particular o col·lectiu.
     

  • Què s'hi pot consultar?

    S'hi pot consultar qualsevol tema en matèria de consum, excloent els que estan o han estat sotmesos a la via judicial, les qüestions privades o les que siguin d'àmbit penal.

    Exemples dels temes que s'hi tracten:

    • Habitatge: compra, lloguer (només qüestions relacionades amb l´increment), etc.
    • Entitats bancàries: comissions, targetes de crèdit, etc.
    • Assegurances: rescissions de pòlisses, cobertures, reclamacions, etc
    • Serveis a la llar: paletes, pintors, fusters, etc.
    • Serveis professionals: reparacions dels electrodomèstics, etc.
    • Compres en rebaixes, per correu, per correu electrònic, en establiments, fora d´establiments comercials...
    • Transport.
    • Etc....
  • On trobareu l´OMIC?
    A les dependències de l´Oficina d´Atenció al Ciutadà (OAC)
     
  • Com es poden fer les reclamacions?

    Podeu descarregar-vos aquesta instància  i presentar-la, amb la resta de documentació, si s´escau, a l´OMIC

  • On podeu trobar més informació?
     
    Agència Catalana del Consum
     
    Institut Nacional de Consum
     
    Portal del client bancari
     
    Direcció General d´Assegurances i Fons de Pensions
     
    Direcció General d´Aviació Civil
     
    Secretaria de Estado de Telecomunicaciones
Dades de l'àmbit
OMIC

Regidora de Consum: Mª Lluïsa Grimal
mallgrimal@svmontalt.cat

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

C/ Sant Antoni, 13
08394 Sant Vicenç de Montalt

Tel.: 93 791 05 11
Fax: 93 791 29 61
Correu electrònic:
mvillagrasa@svmontalt.cat

Horari:
De dilluns a divendres: de 9:00h a 14:00h

OAC DE L'AJUNTAMENT
C/ Sant Antoni, 13 - 08394 Sant Vicenç de Montalt
^