Escut de l'Ajuntament de Sant Vicenš de Montalt
Capšalera
capšalera
capšalera
capšalera
capšalera
PortadaPortada - Serveis a les personesServeis a les personesPortada - Serveis a les persones - Sanitat, Salut P˙blica i ConsumSanitat, Salut P˙blica i ConsumPortada - Serveis a les persones - Sanitat, Salut P˙blica i Consum - Oficina Municipal d'Informaciˇ al Consumidor (OMIC)Oficina Municipal d'Informaciˇ al Consumidor (OMIC)
Carpe
Fes trÓmits i consultes
Sanitat, Salut P˙blica i Consum
Oficina Municipal d'Informaciˇ al Consumidor (OMIC)
  • Quins objectius tÚ?

    OMIC

    1. Informa i assessora dels drets i obligacions en matŔria de consum i de serveis a tots els consumidors i consumidores.
    2. Garanteix el compliment de la normativa vigent en matŔria de consum.
    3. Rep i canalitza les den˙ncies, queixes i reclamacions dels ciutadans i les ciutadanes.
    4. Informa en matŔria de consum.
  • Qui pot fer consultes?

    Qualsevol consumidor final ja sigui persona fÝsica o jurÝdica (comerš o empresa) que adquireixi i compri un producte o contracti un servei per al seu ˙s particular o colĚlectiu.
     

  • QuŔ s'hi pot consultar?

    S'hi pot consultar qualsevol tema en matŔria de consum, excloent els que estan o han estat sotmesos a la via judicial, les qŘestions privades o les que siguin d'Ómbit penal.

    Exemples dels temes que s'hi tracten:

    • Habitatge: compra, lloguer (nomÚs qŘestions relacionades amb l┤increment), etc.
    • Entitats bancÓries: comissions, targetes de crŔdit, etc.
    • Assegurances: rescissions de p˛lisses, cobertures, reclamacions, etc
    • Serveis a la llar: paletes, pintors, fusters, etc.
    • Serveis professionals: reparacions dels electrodomŔstics, etc.
    • Compres en rebaixes, per correu, per correu electr˛nic, en establiments, fora d┤establiments comercials...
    • Transport.
    • Etc....
  • On trobareu l┤OMIC?
    A les dependŔncies de l┤Oficina d┤Atenciˇ al CiutadÓ (OAC)
     
  • Com es poden fer les reclamacions?

    Podeu descarregar-vos aquesta instÓncia  i presentar-la, amb la resta de documentaciˇ, si s┤escau, a l┤OMIC

  • On podeu trobar mÚs informaciˇ?
     
    AgŔncia Catalana del Consum
     
    Institut Nacional de Consum
     
    Portal del client bancari
     
    Direcciˇ General d┤Assegurances i Fons de Pensions
     
    Direcciˇ General d┤Aviaciˇ Civil
     
    Secretaria de Estado de Telecomunicaciones
Dades de l'Ómbit
OMIC

Regidora de Consum: M¬ Llu´sa Grimal
mallgrimal@svmontalt.cat

Oficina Municipal d'Informaciˇ al Consumidor (OMIC)

C/ Sant Antoni, 13
08394 Sant Vicenš de Montalt

Tel.: 93 791 05 11
Fax: 93 791 29 61
Correu electr˛nic:
mvillagrasa@svmontalt.cat

Horari:
De dilluns a divendres: de 9:00h a 14:00h

Ajuntament de Sant Vicenš de Montalt
Sant Antoni, 13
08394 Sant Vicenš de Montalt
TelŔfon 93 791 05 11 - Fax 93 791 29 61

Amb el suport de:
Diputaciˇ de Barcelona