Ajuntament de Sant Vicenç de Montalt - Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

Quins objectius té?
1. Informa i assessora dels drets i obligacions en matèria de consum i de serveis a tots els consumidors i consumidores.
2. Garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de consum.
3. Rep i canalitza les denúncies, queixes i reclamacions dels ciutadans i les ciutadanes.
4. Informa en matèria de consum.
Qui pot fer consultes?

Qualsevol consumidor final ja sigui persona física o jurídica (comerç o empresa) que adquireixi i compri un producte o contracti un servei per al seu ús particular o col·lectiu.
Què s'hi pot consultar?

S'hi pot consultar qualsevol tema en matèria de consum, excloent els que estan o han estat sotmesos a la via judicial, les qüestions privades o les que siguin d'àmbit penal.

Exemples dels temes que s'hi tracten:
- Habitatge: compra, lloguer (només qüestions relacionades amb l´increment), etc.
- Entitats bancàries: comissions, targetes de crèdit, etc.
- Assegurances: rescissions de pòlisses, cobertures, reclamacions, etc
- Serveis a la llar: paletes, pintors, fusters, etc.
- Serveis professionals: reparacions dels electrodomèstics, etc.
- Compres en rebaixes, per correu, per correu electrònic, en establiments, fora d´establiments comercials...
- Transport.
- Etc....
On trobareu l´OMIC?
A les dependències de l´Oficina d´Atenció al Ciutadà (OAC)
Com es poden fer les reclamacions?

Podeu descarregar-vos aquesta instància i presentar-la, amb la resta de documentació, si s´escau, a l´OMIC
On podeu trobar més informació?

Agència Catalana del Consum

Institut Nacional de Consum

Portal del client bancari

Direcció General d´Assegurances i Fons de Pensions

Direcció General d´Aviació Civil

Secretaria de Estado de Telecomunicaciones

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

Regidor d'Atenció al Ciutadà: Miquel Àngel Martínez i Camarasa
alcaldia@svmontalt.cat

Regidora de Salut Pública: Mª Lluïsa Grimal
mallgrimal@svmontalt.cat

Administrativa: Ana Montes
oficines@svmontalt.cat

Auxiliars Administratives:

Cristina Romero
ajuntament@svmontalt.cat

Montse Villagrasa
mvillagrasa@svmontalt.cat

Recepcionista:

Sílvia Buch
sbuch@svmontalt.cat

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)
C/ Sant Antoni, 13
08394 Sant Vicenç de Montalt

Tel.: 93 791 05 11
Fax: 93 791 29 61
Correu electrònic:
oficines@svmontalt.cat

Horari:
De dilluns a divendres: de 9:00 a 14:00

	Portada Regidories Atenció al CiutadàOficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

Cercador	Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) Quins objectius té? Informa i assessora dels drets i obligacions en matèria de consum i de serveis a tots els consumidors i consumidores. Garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de consum. Rep i canalitza les denúncies, queixes i reclamacions dels ciutadans i les ciutadanes. Informa en matèria de consum. Qui pot fer consultes? Qualsevol consumidor final ja sigui persona física o jurídica (comerç o empresa) que adquireixi i compri un producte o contracti un servei per al seu ús particular o col·lectiu. Què s'hi pot consultar? S'hi pot consultar qualsevol tema en matèria de consum, excloent els que estan o han estat sotmesos a la via judicial, les qüestions privades o les que siguin d'àmbit penal. Exemples dels temes que s'hi tracten: Habitatge: compra, lloguer (només qüestions relacionades amb l´increment), etc. Entitats bancàries: comissions, targetes de crèdit, etc. Assegurances: rescissions de pòlisses, cobertures, reclamacions, etc Serveis a la llar: paletes, pintors, fusters, etc. Serveis professionals: reparacions dels electrodomèstics, etc. Compres en rebaixes, per correu, per correu electrònic, en establiments, fora d´establiments comercials... Transport. Etc.... On trobareu l´OMIC? A les dependències de l´Oficina d´Atenció al Ciutadà (OAC) Com es poden fer les reclamacions? Podeu descarregar-vos aquesta instància i presentar-la, amb la resta de documentació, si s´escau, a l´OMIC On podeu trobar més informació? Agència Catalana del Consum Institut Nacional de Consum Portal del client bancari Direcció General d´Assegurances i Fons de Pensions Direcció General d´Aviació Civil Secretaria de Estado de Telecomunicaciones Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) Regidor d'Atenció al Ciutadà: Miquel Àngel Martínez i Camarasa alcaldia@svmontalt.cat Regidora de Salut Pública: Mª Lluïsa Grimal mallgrimal@svmontalt.cat Administrativa: Ana Montes oficines@svmontalt.cat Auxiliars Administratives: Cristina Romero ajuntament@svmontalt.cat Montse Villagrasa mvillagrasa@svmontalt.cat Recepcionista: Sílvia Buch sbuch@svmontalt.cat Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) C/ Sant Antoni, 13 08394 Sant Vicenç de Montalt Tel.: 93 791 05 11 Fax: 93 791 29 61 Correu electrònic: oficines@svmontalt.cat Horari: De dilluns a divendres: de 9:00 a 14:00	Novetats àmbit Actualitat general Festa Major d´Estiu 2010, vine i capbussa-t´hi!!! Procés selectiu per a la contractació d'un/a professor/a de Llenguatge Musical Nous actes de vandalisme a la zona esportiva i a la plaça de l´Ajuntament Convocatòria per a cobrir 1 plaça d'agent de la Policia Local Dilluns es posen a la venda els tiquets per al sopar de Festa Major Vols col·laborar com a monitor/a en la sortida juvenil a Water World? Un curs de l´Ajuntament permet formar-se com a monitors d´activitats de lleure “Del mar al Montalt”, un combinat perfecte per promocionar Sant Vicenç La biblioteca posa en marxa un concurs per incentivar la lectura entre els joves Prevenció contra l'onada de calor L´Espai Jove “El Cau” ara obre també als matins La Regidoria de Promoció Econòmica impulsa actuacions per afavorir la inserció laboral Reciclar els olis? Ara t´ho posem més fàcil! Ampliació dels trams del cànon de l'aigua per a les famílies de quatre o més membres L'Institut Català d´Energia subvenciona la substitució d´electrodomèstics, calderes i aires condicionats Horari d'atenció al ciutadà durant l'estiu Ja tens la tarja que et permet beneficiar-te de les tarifes reduïdes de la piscina? Lliurament de distintius per a l'ús de les zones blaves i verdes del municipi Calendari del Contribuent 2010 Calendari de festes oficials 2010 Agenda El dinosaures, protagonistes de la Bibliogimcana de La Muntala dijous, 12 d'agost Exposició de fotografies i pintures a l'oli, "Un tastet de Sant Vicenç" divendres, 30 de juliol Exposició de dibuixos, pintures i treballs de Patchwork divendres, 30 de juliol Oberta fins al 31 d'agost Exposició "De l'abc al sms" divendres, 30 de juliol


Ajuntament de Sant Vicenç de Montalt - Sant Antoni, 13 - 08394 Sant Vicenç de Montalt - Telèfon 93 791 05 11 - Fax 93 791 29 61	[Informació legal] [Crèdits]