Ajuntament de Sant Vicenç de Montalt

Cercar
Facebook
Twitter
RSS
Botó que mostra/amaga menú superior
 
Botó que mostra/amaga menú lateral
Notícies - Actualitat
Enquesta per millorar els serveis de l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC)
Hi podeu participar fins al 30 de juny


Et necessitem, dona la teva opinió, només seran 2 minuts!


ENQUESTA
 

Oficina d'Atenció a la Ciutadania



L’Ajuntament, amb el suport de la Diputació de Barcelona, ha iniciat els treballs d’elaboració de la Carta de Serveis de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC), en la qual quedaran recollits tots els serveis que presta l’oficina.


La Carta de Serveis és el document públic a través dels quals les administracions informen als seus usuaris i a la ciutadania en general dels serveis que presten i dels compromisos de qualitat que assumeixen respecte d’aquests serveis; per tant, són documents que formalitzen el que els usuaris poden esperar dels serveis públics i asseguren l’efectivitat dels seus drets, així com la millora dels serveis que reben.


La finalitat de la Carta de Serveis és:

  • Apropar l'Ajuntament als ciutadans.
  • Informar els ciutadans sobre els serveis presta l’OAC.
  • Expressar l'esforç de l'Ajuntament per a la millora d’aquest servei municipal.
  • Establir un nivell adequat de qualitat del servei i controlar el seu manteniment.
  • Possibilitar que els ciutadans opinin sobre el funcionament dels serveis municipals

El punt de partida per a la realització d’aquest document és una enquesta a través de la qual es vol conèixer l’opinió dels veïns i veïnes de sant Vicenç de Montalt per implementar millores en l’OAC i adreçar-les a aquelles qüestions que més interessen als usuaris i usuàries del servei.


El qüestionari es anònim i es pot emplenar per  a travès d'aquest FORMULARI o bé presencialment emplenant el qüestionari i dipositant-lo a les urnes que hi ha ubicades a l’OAC.


L’enquesta estarà activa fins al 30 de juny i un cop recollides les dades, es continuarà el procés de treball d’elaboració de la Carta de Serveis.

OAC DE L'AJUNTAMENT
Publicat el 31.05.2019
COMPARTIR
Comparteix al FacebookCompartir a Twitter
C/ Sant Antoni, 13 - 08394 Sant Vicenç de Montalt
^