A partir del pròxim 21 d’abril, Sant Vicenç de Montalt disposarà d’un nou servei d’atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya: les Oficines d’Atenció Ciutadana (OAC) Mòbils, una iniciativa que té com a objectiu apropar els serveis públics a la ciutadania i facilitar l’accés presencial a l’administració.

Aquest servei està especialment pensat per donar resposta a municipis on l’accés a oficines físiques pot ser més limitat, ja sigui per la dispersió territorial, la mobilitat o la necessitat de reforçar l’atenció presencial.

 Objectius del servei

Les OAC Mòbils tenen com a principals finalitats:

• Apropar els serveis d’atenció ciutadana de la Generalitat al territori, complementant la xarxa d’oficines físiques i canals digitals (012, web i videoatenció).
• Garantir una atenció presencial periòdica a Sant Vicenç de Montalt.
• Reduir la bretxa digital, oferint suport personalitzat en l’ús de serveis digitals i tràmits en línia.

 Com funciona el servei?

El servei es presta mitjançant una oficina mòbil equipada amb:

• Un espai d’autoservei amb ordinador, escàner i impressora.
• Un espai d’atenció personalitzada amb el suport d’un agent digital.
• Un conductor i un equip d’atenció especialitzat.

 Freqüència i ubicacions 
L’OAC Mòbil visitarà Sant Vicenç de Montalt un dimarts cada 4 setmanes, en horari de 12 a 14 h.

• Primera visita: 21 d’abril – Plaça del Poble
• Segona visita: 19 de maig – davant de l’OAC Litoral (c/ Pica d’Estats)

Les ubicacions s’aniran alternant mensualment entre el nucli històric i la zona litoral.

La informació actualitzada de cada visita es pot consultar al web: gencat.cat/oacmobil

 Quins serveis s’ofereixen?

L’atenció és presencial, personalitzada i amb suport digital. No cal demanar cita prèvia.

Entre els serveis disponibles hi ha:

• Informació general sobre tràmits i serveis de la Generalitat.
• Registre de consultes, queixes i suggeriments.
• Gestió de cites (presencials, telefòniques i videoatenció).
• Suport a la tramitació electrònica amb acompanyament.
• Autoservei assistit amb escàner i impressora.
• Aquest servei actua també com a punt d’orientació per derivar la ciutadania cap als canals més adequats segons cada necessitat.