L'Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) Mòbil, té com a objectiu apropar els serveis públics a la ciutadania i facilitar l’accés presencial a l’administració.

Aquest servei està especialment pensat per donar resposta a municipis on l’accés a oficines físiques pot ser més limitat, ja sigui per la dispersió territorial, la mobilitat o la necessitat de reforçar l’atenció presencial.

  Com funciona el servei?

El servei es presta mitjançant una oficina mòbil equipada amb:

• Un espai d’autoservei amb ordinador, escàner i impressora.
• Un espai d’atenció personalitzada amb el suport d’un agent digital.
• Un conductor i un equip d’atenció especialitzat.

 Freqüència i ubicacions 
L’OAC Mòbil visita Sant Vicenç de Montalt un dimarts al mes (excepte el mes d'agost), en horari d'11.45 a 13.45 h.

Les ubicacions es van alternant mensualment entre el nucli històric i la zona litoral.

• 6 d'octubre - Davant de l’OAC Litoral (c/ Pica d’Estats)
• 10 de novembre – Plaça del Poble
• 15 de desembre - Davant de l’OAC Litoral (c/ Pica d’Estats)

La informació actualitzada de cada visita es pot consultar al web: gencat.cat/oacmobil

 Quins serveis s’ofereixen?

L’atenció és presencial, personalitzada i amb suport digital. No cal demanar cita prèvia.

Entre els serveis disponibles hi ha:

• Informació general sobre tràmits i serveis de la Generalitat.
• Registre de consultes, queixes i suggeriments.
• Gestió de cites (presencials, telefòniques i videoatenció).
• Suport a la tramitació electrònica amb acompanyament.
• Autoservei assistit amb escàner i impressora.
• Aquest servei actua també com a punt d’orientació per derivar la ciutadania cap als canals més adequats segons cada necessitat.