C/ Sant Antoni, 13 - 08394 Sant Vicenç de Montalt
Actualment el 100% de les sol·licituds de la ciutadania a l'Oficina d'Atenció Ciutadana es fan amb mitjans digitals, ja sigui a través del web municipal o bé presencialment a l'oficina amb tauletes digitals.
L'Ajuntament de Sant Vicenç de Montalt continua avançant cap a una administració plenament digital. Així ho demostra el balanç de l'ús dels serveis telemàtics durant l'any 2021. L'indicador més destacat és que l'any passat la ciutadania va realitzar 3.476 tràmits o actuacions digitals amb l'Ajuntament a través de la plataforma de Tràmits del web municipal, el que significa un increment del 7 % respecte a l'any anterior. El 2020, l'any del confinament, també va incrementar de manera molt significativa el nombre d'actuacions, un 55.6% en relació al 2019 (prepandèmia). Això implica que en dos anys, la relació digital de la ciutadania amb l'Ajuntament s'ha incrementat més d'un 62%.
L'Ajuntament ha fet un gran esforç d'adaptació i digitalització: avui el 100% de les sol·licituds de la ciutadania a l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) es fan amb mitjans digitals, ja sigui a través del web municipal amb certificat digital o bé presencialment a l'oficina amb signatura biomètrica mitjançant tauletes digitals.
Per assolir aquestes fites ha estat fonamental el servei de suport i acompanyament que presta el personal de l'OAC a la ciutadania.
El consistori santvicentí també ha apostat per l'administració electrònica a l'hora de comunicar-se amb altres administracions, recepcionar factures, licitar o publicar anuncis i edictes.
Tot seguit, us oferim un resum de les dades relatives a Administració electrònica del nostre municipi, recollides durant l'any 2021:
En conjunt, durant l'any 2021 l'Oficina d'Atenció Ciutadana va gestionar un total d'11.186 actuacions/tràmits d'entrada (+14.1%) i 4.677 de sortida (+30%).
Entre d'altres eines digitals, l'Ajuntament de Sant Vicenç de Montalt també ofereix a través del web municipal (que disposa del Segell d'Accessibilitat) el servei de Finestreta Única Empresarial (FUE) per agilitzar les tramitacions del sector empresarial, visor d'Urbanisme i Cartogràfic, espai d'enquestes i de votacions telemàtiques ...
C/ Sant Antoni, 13 - 08394 Sant Vicenç de Montalt