Ajuntament de Sant Vicenç de Montalt

1. Informa i assessora dels drets i obligacions en matèria de consum i de serveis a tots els consumidors i consumidores.
2. Garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de consum.
3. Rep i canalitza les denúncies, queixes i reclamacions dels ciutadans i les ciutadanes.
4. Informa en matèria de consum.

Qualsevol consumidor final ja sigui persona física o jurídica (comerç o empresa) que adquireixi i compri un producte o contracti un servei per al seu ús particular o col•lectiu.

S'hi pot consultar qualsevol tema en matèria de consum, excloent els que estan o han estat sotmesos a la via judicial, les qüestions privades o les que siguin d'àmbit penal.

Exemples dels temes que s'hi tracten:

• Habitatge: compra, lloguer (només qüestions relacionades amb l´increment), etc.
• Entitats bancàries: comissions, targetes de crèdit, etc.
• Assegurances: rescissions de pòlisses, cobertures, reclamacions, etc
• Serveis a la llar: paletes, pintors, fusters, etc.
• Serveis professionals: reparacions dels electrodomèstics, etc.
• Compres en rebaixes, per correu, per correu electrònic, en establiments, fora d´establiments comercials...
• Transport.
• Etc....

Directament a l'OMIC o a l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC)